护士沟通技巧ppt免费

认真倾听，注重非语言沟通技巧 认真倾听是护士对病人关注和尊重的表现倾听不只是听病人的词句，而且要通过病人的表情动作等非语言行为指导性交流技巧 这是病人向医护人员寻求专业性的指导和帮助，医护人员给病人以特定的知识经验和帮助由医护人员确定问题并提供解决方法非指导性交流技巧 医护人员的作用是促进和保持交流的进行，采用这种方法可以使病人有机会运用自身的资源来识别面对和解决问题。

林州二院五院组织全体护士开展护患沟通技巧的培训护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程，所交流的内容是与。

如何运用沟通技巧缓解护患矛盾及换位思考在护理工作中的重要性三个方面进行了详细的阐述，她引用不同性质的八个案例进行剖析。

徐老师从护患沟通的定义重要性影响护患沟通的因素护患沟通的基本方法和技巧等几方面入手，同时，结合医院实际情况，以案。