认真倾听，注重非语言沟通技巧认真倾听是护士对病人关注和尊重的表现倾听不只是听病人的词句，而且要通过病人的表情动作等非语言行为指导性交流技巧这是病人向医护人员寻求专业性的指导和帮助，医护人员给病人以特定的知识经验和帮助由医护人员确定问题并提供解决方法非指导性交流技巧医护人员的作用是促进和保持交流的进行，采用这种...