客户的交底材料充分完整1客户分析服务难度较大此类客户的需求比较明确客户的交底材料不够充分完整1客户分析服务难度相对低此类客户的需求比较纯粹，主要目的是获得专利授权授权的意图不一。换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地地为他人着想察言观色有数据表明，人们在沟通时有百分之七的效果来自于说话的...