打电话沟通需要注意什么

电话销售话术与沟通技巧汇总之重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切优美的招呼声，心里一定会很。

客户所在国还是星期天，另外最好不要周一或者周五打电话，周一刚开始上班，周五要放假休息常见电话场景下的话术问候表明身。

一打电话就照着千篇一律的话术念，得到的结果基本上是被挂掉电话不要说客户没有同理心，换成你，估计也不爱听我们经常听到。

她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻。

1你打电话干嘛啊？又让孩子报补习班吧？答您好家长，我们是做教育的这不马上要考试了么？就是想问下孩子的学习情况，看看。

外贸开发电话沟通技巧和话术做外贸难免要和客户沟通，有时候发邮件他们不一定能够及时看到，打电话无疑是最直接的方式，更易拉。

问候客户，做自我介绍的电话营销技巧 接通电话后，首先要向客户问好，如“上午下午好”“您好，是**先生吗？”等问候语，然后做自我介绍“**先生，我是*保定电信**的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答寒暄赞美并说明意图的电话销售技巧 如“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划在服务过程中，他说您年轻有为事业有成，而且对人也非常热情我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”拒绝处理 当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答常见有以下几种拒绝的电话销售技巧 1“不行，那时我会不在”。

一打电话，对方往往说“忙，过些日子再说”一要求见面，对 电话沟通开口示例 业务伙伴钱姐您好，在哪呢？ A 多数人会回。

不，那时我有事要做”“不，那时我要去拜访朋友” 电话销售技巧准客户的名字，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间我有个朋友也在从事这种服务！” 电话销售技巧如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过我没钱！” 电话销售技巧准客户的名字，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的。

停顿 语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会一口气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么认真聆听 如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法将心比心 客户的信赖，是靠大家的真诚换来的所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你。