客户沟通的技巧心得

因此，在与顾客沟通时，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情带到服务中去，要用轻松而愉悦的表情，拉近和客人之间的距离 二注意沟通时的眼神 俗话说，眼睛是心灵的窗户，一个人的眼神最能反映一个人的内心因此，在与顾客沟通时，不但要学会从顾客的眼神中来了解他们的内心，也要学会利用自己的眼神来表达自。

与客户沟通技巧之一热情第一个是热情在此请大家记住一句话就是热情是服务的根本，冷漠是客户背弃的开始，各位，当你热情的时候就是服务的根本，不管是售前，售中，售后，所以热情是第一关键，冷漠的时候就是所有背弃的开始与客户沟通技巧之二关注第二个是关注，只有产生关心才能产生关系，不管。