沟通能力怎么样怎么回答

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　　沟通能力对一个人的成长有多重要？哈佛大学做了一项实验，从上小学跟踪观察小孩，从小就能跟校长沟通的小孩，长大后成功的几率很大，所以现在的美国小学积极鼓励小孩子跟校长沟通，解决问题，从小培养他们的沟通能力。

　　只要我们身处社会，无论是学习、生活、工作还是社交，都离不开与各种各样的人进行沟通。是否具备优秀的沟通能力，不仅对孩子性格养成至关重要，更影响着孩子一生的发展与成就。

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　　网上有一则这样的小故事，一个中国小男孩和一个美国小男孩，当他们都是因为踢球不小心打碎了邻居家的玻璃，两个孩子会怎么做？中国孩子立即抱起球跑回家找妈妈，被妈妈批评一顿后，再由妈妈陪着一起去找邻居，进行道歉及赔偿。美国孩子面对犯错，不仅没有害怕，反而是想办法如何解决问题。男孩独自找来工人，帮邻居换上新的玻璃，并主动向邻居道歉获取原谅，维修玻璃的费用，是男孩向妈妈打了欠条借来的。

　　在这个小案例中，美国孩子表现出强大的沟通能力，首先，他需要获得妈妈的同情和支持，才能拿到钱去解决问题；其次，他要找到工人，帮他完成赔偿这件事情；最后，他还要向邻居表达歉意，获得对方的理解和原谅。这一系列的沟通过程，他不仅要理解对方的感受，还要引导对方接受自己的表达。

　　而沟通的技巧，无外乎就这两点，一提高理解别人的能力，二增加别人理解自己的可能性，美国小男孩都做到了，所以相对于退到事件背后的中国孩子，我们都更喜欢美国孩子的做法。假想如果这就是一场商务谈判，谁成功的可能性更大？这和成人社会的人际交往是一样的道理。

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　　培养孩子的沟通能力，是让孩子学会处理人际关系、表达自我的开始。

　　孩子如果能够与老师进行有效沟通，便会轻松解决课上课下累积的知识困惑点。孩子如果可以与同学有效沟通，便能结交更多伙伴。孩子如果能与身边人有效沟通，便能赢得更多人喜爱和欣赏，自然而然也就营造出一种温馨、友好的成长环境，让自己更加快乐和幸福。

　　善于沟通的孩子，独自处理问题的能力更强，同时也更加自信。在成长中的任何场合，他们都是能够清晰表达自己观点和想法的那一群人，也是善于以巧妙方式获取别人认同、赢得群体认可的那一群人。即便将来走向社会，他们也会熠熠闪光，可以在商务谈判中侃侃而谈，在家庭关系中轻松愉悦，也可以在人际交往中游刃有余。

　　美国著名人际关系学家卡耐基说：“一个职业人士成功因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。从小培养孩子的沟通能力，就是为孩子架起一座成功融入社会的桥梁，也是孩子获得成功人生的必备条件。

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　　那么，我们究竟该怎样培养孩子的沟通能力？

　　知乎上有个孩子讲了一段自己作为交换生在国外上课的经历。她这样描述，国外老师也是按照进度讲授，考试和国内也没有太大区别，但这里的老师讲授的方法却很有特点，非常实用。比如，讲授第一次世界大战时，老师会发给每人一份详尽的史料，分析有关十国各自主张的权益。并要求学生分别扮演战争中十个国家的当权人物，在不完全违背史实的情况下，充分发挥自己的想象力，想方设法去实现各自的政治意图。

　　在国外，这种沟通能力的培养，早已贯穿在学科教育之中的，浸透在生活的每时每刻。这正是我们的教育严重缺失的部分，也是需要快速补充和跟进的地方。

　　最近，在学而思举办的《2017年教育理念专家研讨会》上，专家们都将沟通交流能力作为一项重要素质，纳入会议议题。

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　　教育部高级访问学者王大龙老师说：

　　“沟通能力，我觉得其实概括的内涵恐怕还有交流，有共情，有合作。我理解沟通能力，是第二项。探究能力，最重要的是好奇心和求知欲，他才能够去探究。思维能力现在提出抽象性思维，我觉得还有一大部分是直觉思维，也叫视觉思维，看就是思维，看就是创造。思辨性思维，就是网络时代三大能力其中一个，叫质疑的能力。创造性思维恰恰和批判性思维是一对矛盾，我们如果把现代社会的规矩、标准、评价学的太多的话，超过一定度的话，创造性思维就会降低。”

　　“当今时代的五大素养，第一个是质疑批判性思维和解决问题能力。第二个是领导和责任心。第三，全球化思维，体验学习。第四个是交流与合作，专项学习。第五个是改革与创新，是社会化情感的学习。”

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　　国家教育行政学院家庭教育研究中心特聘专家王玲老师说：

　　知识内容是与现实世界相联系的能找到应用于真实生活的过程，从过程中学习各种学科以及跨学科的知识融合的教学，知识是学习者自己建构起来的。自己解决问题的能力，沟通能力，和他人相处的能力，做决策的能力，负责任的能力，生活能力的培养是行为管理和家庭教育。

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　　人民大学教育学院程方平老师说：

　　“能力的培养要了解能力产生的机制。我们既然是培养能力，我们要知道能力产生的机制，刚才讲了几个方面，比如说动机，兴趣，我觉得我们还可以再把它具体。你比如说任何一种知识的学习和能力的培养，他其实是要有铺垫的，而我们现在急功近利的学校学习和一些急功近利的社会培训都是直接切入到知识本身。中国过去叫磨刀不误砍柴工，我把这个学科的知识在这个阶段的学习的特点跟学生讲清楚，他在未来的价值，以及里面好玩的地方，有用的地方多讲给学生，会从学习里面获得幸福感。”

　　孩子沟通能力的培养，不仅需要教育系统的改革推进，更需要家庭教育的全面参与。我们需要学会更加平等的与孩子进行沟通，鼓励孩子在公共场合勇敢表达和交流，支持孩子主动化解人际交往中的矛盾和冲突，帮助孩子在沟通中获得乐趣及自信。沟通能力的培养不是一朝一夕、一蹴而就能解决的事情，惟愿每一位父母，都能给孩子更多耐心与鼓励。

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