1、在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力5“韧”性。2、1倾听能力观察对方在交流时是否能够认真倾听你的话语，表现出对你的关注和尊重一个沟通能力强的人通常会给予对...