1、1学会认真的聆听倾听别人既表现出对别人的尊重，又能了解别人的需求，更利于沟通2明确自己要说什么再开口之前要知道自己要说什么，不能为了说话而说话，否则会让人觉得很啰嗦3保持自信一个自信的人会感染身边的人，说话的时候，人家也愿意认真倾听不能自卑，更不能自负4肯定别人。2、沟通的技巧包括以下几个方面一明确表达1...