和顾客沟通的技巧21宜谦虚礼让,忌“据理力争”一定要注意尊敬客户与客户沟通时,项目经理需要有良好的态度和谦虚的心态,沟通时语气要礼貌柔和,让客户感觉到您不但是一位了不起的专家而且是一位修养高尚的人,这样更容易赢得客户的配合和理解2宜换位思考,忌刻意说服在项目的建设过程中,我们经常会遇;初次给客户打电话的说话...