客服人员的沟通技巧和方法
业务员怎样跟客户沟通技巧如下1当和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在并者两句话内完成语速一定要缓慢不拖沓,说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑2对方在说话时,不要随便打断对方的话,也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后再发言有很多推销。服务业人员要具有一定的沟通技巧,有哪些?下...
业务员怎样跟客户沟通技巧如下1当和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在并者两句话内完成语速一定要缓慢不拖沓,说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑2对方在说话时,不要随便打断对方的话,也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后再发言有很多推销。服务业人员要具有一定的沟通技巧,有哪些?下...