1语言亲切护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担要用友善的态度，使患者心情舒畅或感到安慰的具体感受称呼患者可从单纯的职业角度叫出患者的姓名也可以改变以一下自己的角色，以朋。1倾听与回应要想与他人有良好的语言交...